Лечебные учреждения часто воспринимаются как стабильная опора: место, где помощь должна быть доступна независимо от обстоятельств. Но за внешней устойчивостью скрывается постоянный баланс между возможностями и перегрузкой. В Твери это ощущается в моменты, когда поток обращений превышает расчётный ритм системы. разница между проектной мощностью и реальной нагрузкой устойчивость как результат ограничений, а не гибкости потеря индивидуальности при росте потока пациентов перегрузка как скрытый фактор снижения качества